Guide & FAQ ご利用ガイドとよくあるご質問

• Q 注文のキャンセルはできますか？

  A

  銀行振り込みとコンビニ払いに付きましては、お支払いをやめていただけましたら、１週間後に自動キャンセルになります。

   

  その他、クレジット等のお支払いの場合は、当店でシステム上のキャンセルをいたしますので、お早めにご連絡ください。

   

  いずれの場合も商品発送後のキャンセルは致しかねますので、ご了承願います。

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  はい、承っております。

   

  当店オリジナルのギフトボックスを、宅急便用・ポスト便用にご用意しました。

  有料サービスになりますので、梱包内容に応じてお買い上げいただくことで、ご準備させていただきます。

   

  尚、内容量について、具体的にご不明点が出ると思いますので、お気楽にご相談ください。

   

   

  ポスト便📪ギフトボックス　￥２００（税込）

   

  　　　　　　

   

   

   

  宅急便🚚ギフトボックス　￥３００（税込）

   

  　　　　　　

   

   

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  できるだけ早く発送準備はさせていただきます。

  当店では基本的に佐川急便で発送させていただきますが、到着日時については運送会社の規定にはなってしまいますので、ご了承いただけましたら幸いです。

   

  ご不在の場合も運送会社の規定での再配達になります。

   

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  段ボール箱での宅急便発送になっております。

   

  外から見えることは無いと思いますが、発送元に「くまさんのタオル」と印字されます。

  ご希望がございましたら、私の個人名で発送させていただきます。

   

   

   

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  銀行振込の手数料と、コンビニ払いは、お客様負担となります。

  クレジット他の決済手数料は当店でお支払いしております。